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公安县:“请上来”“沉下去”化解信访“疑难杂症 ”

 
【发布时间:2019年09月06日 】【来源:公安县纪委监委】

  “您好,请坐,请喝茶。”

  “您前期反映的主要问题,我们全部予以查明,现在来一个一个给您答复……”

  9月5日,公安县纪委书记王君对老上访户王XX进行了约访,邀其“做客”县纪委监委信访室,零距离、面对面沟通交流。

  这是公安县纪委监委落实领导干部接访制度化解反复上访、疑难复杂信访举报件的一个场景。

  该县确定每周四为接访日,由班子成员轮流“约访”,特别针对涉及扶贫领域、涉黑涉恶腐败及“保护伞”等群众反映强烈的突出问题,实行全程跟踪“定位”管理,做到一案一包、一案一策、逐案销号,开“直通车”及时有效地解决群众矛盾诉求。

  “沉下去”打通信访举报“最后一公里”。该县纪委监委坚持从群众最关心、要求最迫切、反映最强烈的问题入手,要求机关干部每月不定期深入镇村、田埂上调研、着力解决群众所访问题。同时通过与信访人见面、查阅案卷、复查复核等方式进行督导检查,并将制作的信访举报宣传册(页)发放到村到户。

  另外,该县纪委监委坚持问题导向,规定每月末的周四由信访室牵头召开碰头会议,主要领导听取承办单位约访、下访工作情况汇报,集体会商、共同研判、综合分析,推动破解信访举报难题。

  信访举报既要“接得住”,更要“办得好”。今年以来,该县共接待群众来信、来访、来电556人次,受理各类信访举报件236件,其中12个包保的疑难复杂信访件已办结9件,办理反馈9件,结果反馈6件,息访息诉6件,处分4人。

  “来访群众是考官,信访案件是考题,群众满意是标准答案。”该县纪委监委相关负责人表示,下一步将打好“重点领域、重点问题、重点群体、重点人员”的信访举报攻坚战,持续推进积案化解,将矛盾化解在基层,切实增强群众的获得感、满意度。(张义 陈白云)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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