“企业贷款到位没有?”“饲料销售有没有问题?企业发展中还遇到哪些困难?”……

　　最近一段时间，荆州市荆州区经信局中小企业服务中心主任冯程程格外忙碌。处理完手头上的工作，她还要马不停蹄的来到自己所包联的企业。

　　冯程程还有另外一个身份，她是荆州市荆州区纪委监委聘请的营商环境监督员。今年8月份，当她了解到自己所联系的荆州正荣生物饲料股份有限公司急需申请贷款，用于缓解流动资金不足的压力。在她的协调下，9月初，经信局为该企业向担保公司出具了推荐函，担保费下调0.5%，仅此一项，就可为企业节约资金2万多元。10月中旬，担保公司和银行进行了实地考察，相关工作正有序推进。

　　“将企业密切关注的问题作为切入点，为企业排忧解难，不仅解决了企业的现实所需，也进一步优化了营商环境。”虽然在单位和企业之间来回跑累了点，但冯程程显得很高兴。

　　今年7月份，荆州市荆州区纪委监委加强对营商环境的社会监督，拓宽社会力量参与营商环境监督渠道，推动营造服务支持企业发展的良好环境，聘请了15名公职人员担任营商环境监督员。重点围绕中央支持湖北“一揽子”政策和市、区重大项目审批、配套等环节落实情况，营商环境监督员深入一线开展暗访监督，靶向瞄准重点单位和窗口服务单位的工作作风、工作纪律、办事效率、服务质量等情况，为企业解决实际问题，推动惠企政策落实落地。

　　“产业园入驻企业原来不能超过13家，现在可以增加到80家，大大降低了企业的经营风险。老李是企业走不掉的‘亲戚’。” 新龙华仁(荆州)医疗产业园有限公司总经理万念文激动地说。

　　万念文口中的“老李”，是该区市场监督管理局党组成员李杰，也是一名营商环境监督员。前段时间，公司总经理万念文不禁犯了愁：按照入驻企业办公场所面积的相关规定，产业园入驻企业不能超过13家，如此，将间接导致产业园的经营风险成倍上升。得知情况后，李杰第一时间联系上级市场监督管理部门，经过反复申请协调，最终允许入驻企业的仓库、生活区实行资源共享，并通过大幅度降低办公面积的方法，来增加入驻企业的名额。目前，该产业园已入驻企业58家，月销售额达2千多万元。

　　“监督工作要创新完善监督方式，精准发现并解决问题，不断优化营商环境。”该区纪委监委相关负责人表示。下一步，将安排专人对接营商环境监督员的日常工作协调，对其反映的问题线索一查到底，并督促涉案单位及时整改，确保充分发挥社会监督效能。