近年来，荆州区围绕“治庸提能、治懒提效、治散提神、治软提劲”的目标，切实做好服务经济发展环境“加减法”，不断改进干部作风，进一步提升政务服务水平。

    改进干部作风做“加法”。着眼群众最关注、企业最企盼和发展最迫切的问题，设定党员干部作风建设“十条警戒线”、治庸问责“十条高压线”和项目节点斑马线。围绕党员干部大操大办、机关上班纪律、上班时间打牌赌钱、违规使用公车、违反“禁酒令”、乡镇干部走读等重点问题，对工作时间、双休及节假日等重点时段加大监督检查力度；围绕便民服务体系提档升级的要求，加大对区镇村三级便民服务体系建设的督办检查；围绕重大项目建设以及征迁拆违等重点工作，加大巡查督办力度。严格实施区委、区政府专题会议议定事项“周督查、月通报、季质询”督导办法，通过加大暗访力度，保持问责高压态势，切实转变机关干部作风，对不愿干事、不会干事、干不成事的党员干部进行问责调整。2013年以来，全区组织各类巡查100余次，督查48次，下发督办通报8期，责成50余家单位就巡查发现的问题上交书面情况报告；召开3次治庸问责质询会，对7家单位、26人进行了公开问责。

    改革行政审批做“减法”。在全区开展深化行政审批制度改革，推进“三集中、三到位、三覆盖”，本着职能归并、集中办理、便民利商的原则，通过撤、并、挂等方式，实行单位审批职能向行政审批科一个科室集中，对外行使行政审批职能向服务中心集中，真正实现“一站式”服务。同时，针对工作人员办事拖沓、办事多头跑耽误办事时间问题，督促区政府政务服务中心每个办事窗口前设置办事流程图和办事时限，并公布监督举报电话；针对部分单位收取费用无名目、无标准、无发票等问题，开展了专项整治行动，所有涉及收费项目、标准、依据必须公开，部分项目实行零收费，并全部实现收缴分离，避免了私自设立“小金库”和乱收费、乱罚款现象发生。2013年以来，全区44家部门105个内设科室和二级单位的审批职能全部归并到44个行政审批科，审批机构减少60个，减少57.1%；“一审一核”事项达到61.5%，承诺时限比法定时限缩短55.8%；针对企业办证慢、工作效率低等问题，督促全区政务服务体系以项目帮办服务为突破口，为企业开通“绿色通道”和“保姆式”、秘书制的服务，大大缩减了企业办证时间，促进项目尽快落地，提高办事效率。2013年以来，全区政务服务体系已为重点项目提供代办服务19件，较往年提速约70%。