李大哥需要的药品药店没货，他立即联系其它药店调货配送；万大爷、杨奶奶没了口罩，他马上联系捐赠口罩送到家中；胡奶奶慢性病药物买不到，他带着药盒跑多家药店购买；鄢大爷需要理发，他联系志愿者帮忙……

　　在市中心城区江津西路429号供电公司住宅小区大院里，活跃着一群热情服务的志愿者，其中有一位被居民称为“方院长"的人，他就是供电公司住宅小区群防群治片区包保责任人、小区党员志愿者临时党支部书记、市纪委监委驻市委办纪检监察组组长方文发。

方文发帮居民集中采购、分发生活物资

　　以他为首的16名志愿者，一直全身心地战斗在疫情防控的第一线，实现了居住小区零感染，受到了小区住户的广泛好评。

　　逐户调查摸底细，包保责任到人

　　“小区没人管理，我来配合负责”。方文发下沉社区之后，主动请缨。荆州区供电公司搬迁之后，其原单位宿舍成了“三无”小区，很多住房几经转手，户主不明。

　　做好疫情防控，住户情况调查是前提。面对棘手的调查任务，2月7日下午，他找到供电公司车队队长等人一起调查，当天就完成逐楼逐户调查登记任务。一次排查不放心，2月9日他们再次排查。

　　居民信息摸准之后，方文发及时制定包保联系户明细表，明确楼栋包保责任人，要求做好日常排查、宣传劝导、物资采购、楼栋消毒、情绪安抚等工作。

　　方文发还起草了《供电公司居住小区群防群控工作方案》，并组织建立起志愿者微信群和小区居民微信群。微信群里，退休干部发出请战书、倡议书，年近七旬的租户和年轻人都积极响应，小区志愿者达到16人，其中党员就有13人。
 
　　一日两查无遗漏，封闭管理在于严

　　“小区老人多，独居老人也多，必须实行一日双查制度”。开展居家排查第一天，方文发就对包保志愿者提出要求。

　　每天，小区居民们准能收到包保志愿者两次贴心的问候。入户排查之后，包保志愿者每天都将户主姓名、门栋号码、居家人姓名、身体状况、购物需求，一一报告在志愿者群里。他便安排大家分头对接社区、超市和药店。

　　“人多不一定把得住铁大门。封闭管理，关键在于严格。”方文发说。

　　他不仅主动参与轮班值守，还坚持检查每班值守情况。居民们都称赞这里是封闭管理最为规范的小区。
 
　　生活必需帮代购，个性需求也满足

　　小区实行封闭式管理后，“吃什么”成了志愿者们最忙乎和最琐碎的工作。

　　超市还没推出团购服务时，方文发就安排志愿者打听购物渠道，加班加点统计购物清单，尽量满足居民急需。

　　超市推出团购后，志愿者又承担起生活必需品代购和分发的任务，一、三、五忙线下套餐，二、四、六忙线上个性化代购。张家5斤苹果，李家4斤土豆，长长的一串清单，志愿者们总是不厌其烦满足居民需求。

　　同时，方文发还安排志愿者汇总药品代购和分发，耐心细致地汇总、核对每个住户的药品名称、数量、厂家，从没出现半点差错。即使居民自己出现的药品名差错，他也会主动跑腿去药店调换。

　　帅奶奶动情地说：“这段时间，你们帮我买菜，给我送免费的爱心菜，一天两次上门问侯，我感觉比平时过得还舒坦。”（刘建国 苏晓莺）（责任编辑  朱朝阳）